Ako prestať riešiť prihlášky na lekcie cez Messenger

Veľa menších štúdií a samostatných inštruktorov začína jednoducho: rozvrh na sociálnej sieti a prihlášky cez Messenger, WhatsApp alebo SMS. Kým je klientov málo, funguje to. S každou ďalšou lekciou však pribúdajú správy, odhlásenia na poslednú chvíľu a otázky, či je ešte voľné miesto.

Prečo prihlášky cez správy prestanú stačiť

• Zoznam účastníkov je roztrúsený. Niekto sa prihlásil v komentári, niekto v súkromnej správe a niekto ústne po minulej lekcii.
• Odpovedáte aj večer a cez víkend. Každá otázka „je ešte miesto?“ čaká na vašu odpoveď.
• Uvoľnené miesta zostávajú prázdne. Keď sa niekto odhlási hodinu pred lekciou, len ťažko stihnete osloviť ďalších záujemcov.
• Pravidlá sa vysvetľujú stále odznova. Dokedy sa dá zrušiť účasť a čo keď klient nepríde – každý to pochopí trochu inak.

Čo zmení online rezervácia

Pri online rezerváciách klient vidí rozvrh a voľné miesta a prihlási sa sám, kedykoľvek mu to vyhovuje. Vy máte presný zoznam účastníkov každej lekcie na jednom mieste. S klientmi tým neprestávate komunikovať – rozhovor sa len presunie od administratívy k cvičeniu.

Čakacia listina namiesto prázdneho miesta

Keď je lekcia plná, klient sa môže zapísať na čakaciu listinu. Ak sa niekto odhlási, uvoľnené miesto môže obsadiť niekto z čakacej listiny bez toho, aby ste museli komukoľvek písať.

Pravidlá rušenia, ktoré platia pre všetkých

Pravidlá rušenia nastavíte raz, napríklad dokedy pred lekciou sa dá rezervácia zrušiť. Klient ich vidí ešte pred prihlásením, takže odpadá dohadovanie o výnimkách.

Pripomienky pred lekciou

Klienti dostanú pred lekciou pripomienku. Ľahšie si spomenú, že sú prihlásení, a ak nemôžu prísť, môžu sa včas odhlásiť a uvoľniť miesto ďalším.

Preferovaní členovia

Na Fitpulze si môžete určiť preferovaných členov – napríklad stálych klientov, na ktorých vám osobitne záleží.

Ako prejsť z Messengera na rezervácie

1. Zaregistrujte štúdio a pridajte rozvrh lekcií aj s kapacitou.
2. Nastavte pravidlá rušenia.
3. Pošlite klientom odkaz na rezervácie – do skupiny, na sociálne siete aj na svoj web.
4. Počas prechodu odpovedajte na správy o prihlásení odkazom na rezerváciu. Klienti si tak postupne zvyknú prihlasovať sa sami.

Koľko to stojí

Pre centrá a inštruktorov je Fitpulz zadarmo, natrvalo. Rezervácie, čakacia listina, pripomienky aj pravidlá rušenia sú k dispozícii bez poplatku.

Zaregistrujte svoje štúdio na Fitpulze a prihlášky z Messengera presuňte do prehľadného rozvrhu.