Kako nehati urejati prijave na vadbe prek Messengerja

Veliko manjših studiev in samostojnih inštruktorjev začne preprosto: urnik na družbenih omrežjih in prijave prek Messengerja, WhatsAppa ali SMS-a. Dokler je strank malo, to deluje. Z vsako novo vadbo pa je več sporočil, odjav v zadnjem trenutku in vprašanj, ali je še kakšno prosto mesto.

Zakaj prijave prek sporočil sčasoma ne zadoščajo več

• Seznam udeležencev je razpršen. Nekdo se je prijavil v komentarju, nekdo v zasebnem sporočilu, nekdo pa ustno po zadnji vadbi.
• Odgovarjate tudi zvečer in ob koncih tedna. Vsako vprašanje »je še kaj prostora?« čaka na vaš odgovor.
• Sproščena mesta ostanejo prazna. Ko se nekdo odjavi uro pred vadbo, težko pravočasno obvestite druge zainteresirane.
• Pravila je treba vedno znova pojasnjevati. Do kdaj se je mogoče odjaviti in kaj, če stranka ne pride – vsak razume malo drugače.

Kaj spremeni spletna rezervacija

Pri spletni rezervaciji stranka vidi urnik in prosta mesta ter se prijavi sama, kadar ji ustreza. Vi imate natančen seznam udeležencev vsake vadbe na enem mestu. S strankami s tem ne nehate komunicirati – pogovor se le preseli od administracije k vadbi.

Čakalni seznam namesto praznega mesta

Ko je vadba polna, se stranka lahko vpiše na čakalni seznam. Če se kdo odjavi, lahko sproščeno mesto zasede nekdo s čakalnega seznama, ne da bi vi komurkoli morali pisati.

Pravila odpovedi, ki veljajo za vse

Pravila odpovedi nastavite enkrat, na primer do kdaj pred vadbo je mogoče rezervacijo odpovedati. Stranka jih vidi že pred prijavo, zato odpade dogovarjanje o izjemah.

Opomniki pred vadbo

Stranke pred vadbo prejmejo opomnik. Lažje se spomnijo, da so prijavljene, in če ne morejo priti, se lahko pravočasno odjavijo ter sprostijo mesto drugim.

Prednostni člani

Na Fitpulzu lahko določite prednostne člane – na primer stalne stranke, za katere vam je posebej mar.

Kako preiti z Messengerja na spletne rezervacije

1. Registrirajte studio in dodajte urnik vadb skupaj s kapaciteto.
2. Nastavite pravila odpovedi.
3. Strankam pošljite povezavo za rezervacije – v skupino, na družbena omrežja in na svojo spletno stran.
4. V prehodnem obdobju na sporočila s prijavo odgovarjajte s povezavo za rezervacijo. Tako se bodo stranke postopoma navadile prijavljati same.

Koliko stane

Za centre in inštruktorje je Fitpulz brezplačen, trajno. Rezervacije, čakalni seznam, opomniki in pravila odpovedi so na voljo brez plačila.

Registrirajte svoj studio na Fitpulzu in prijave z Messengerja prenesite v pregleden urnik.